Häufige Fragen zu Online-Marketing – kompakt beantwortet

Bei uns läuft die Betreuung als feste Monatspauschale nach Leistungsumfang – ohne prozentuale Provision auf Ihr Werbebudget. Das Werbebudget zahlen Sie direkt an Google oder Meta. Als Richtwert sollten Sie ab etwa 500 € Werbebudget im Monat einplanen, im B2B-Bereich eher ab 1.000 €. Websites laufen zum Festpreis. Ihre konkrete Zahl nennen wir im kostenlosen Erstgespräch, nachdem wir Wettbewerb und Suchvolumen in Ihrer Region geprüft haben.

Nein. Viele Agenturen rechnen 15 bis 20 % des Werbebudgets ab – dadurch verdient die Agentur mehr, je mehr Sie ausgeben, unabhängig vom Ergebnis. Wir arbeiten mit einer festen Monatspauschale. Ihr Werbebudget geht direkt an Google und Meta, wir verdienen daran nichts.

Ab etwa 500 € pro Monat lässt sich eine lokale Google-Ads-Kampagne sinnvoll steuern, in B2B-Märkten wie der Gebäudereinigung eher ab 1.000 €. Besser als jede Faustregel ist die Rückwärtsrechnung: Wie viele Aufträge brauchen Sie im Monat, wie viele Anfragen sind dafür nötig, und was darf eine Anfrage kosten?

Typische Richtwerte für lokale Betriebe liegen bundesweit bei 15 bis 60 € pro Anfrage: im Handwerk 25 bis 80 €, bei Kfz-Werkstätten 10 bis 35 €, in der Gebäudereinigung 40 bis 150 €. Im Großraum München liegen die Klickpreise 15 bis 25 % über dem Bundesschnitt. Entscheidend sind Wettbewerb, Suchbegriffe und die Qualität Ihrer Landingpage.

Websites rechnen wir zum Festpreis ab, nicht nach Stunden. Der Preis hängt am Umfang: Anzahl der Seiten, ob Texte und Bilder vorhanden sind, ob eine bestehende Seite übernommen wird und ob Funktionen wie Terminbuchung dazukommen. Sie bekommen den Festpreis vor dem Start schriftlich – Nachträge nur, wenn Sie den Umfang selbst erweitern.

Nicht die Mitarbeiterzahl entscheidet, sondern der Wert eines Auftrags und Ihre freie Kapazität. Ein Ein-Mann-Betrieb mit Auftragswerten von mehreren tausend Euro profitiert schneller als ein größerer Betrieb mit Kleinaufträgen. Zweite Bedingung: Sie müssen die zusätzlichen Anfragen auch bedienen können. Wer ohnehin ausgelastet ist, braucht eher Recruiting als Werbung.

Wir setzen kein starres Mindestbudget an, prüfen aber im Erstgespräch, ob sich die Rechnung für Sie trägt. Wenn Werbebudget und Auftragswert nicht zusammenpassen, sagen wir das offen und nehmen den Auftrag nicht an. Eine Kampagne, die von Anfang an zu klein ist, kostet Sie nur Geld.

Gar nicht. Betreuungsverträge sind monatlich kündbar, eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Wir halten Kunden mit Ergebnissen, nicht mit Kündigungsfristen. Ausnahme sind Projekte mit festem Umfang wie ein Website-Relaunch – die laufen einmalig zum Festpreis.

Ihnen. Google-Ads-, Meta- und Analytics-Konten laufen auf den Namen Ihres Unternehmens, wir erhalten lediglich Zugriff als Verwalter. Beenden Sie die Zusammenarbeit, bleiben Konten, Kampagnen, Daten und die gesammelte Historie vollständig bei Ihnen. Das gilt genauso für Ihre Website und Ihr Google Unternehmensprofil.

Klären Sie zuerst, auf wessen Namen Google Ads, Meta Business, Analytics, Domain und Hosting laufen. Läuft etwas auf die alte Agentur, fordern Sie die Übertragung schriftlich an, bevor Sie kündigen – danach ist der Hebel weg. Kündigen Sie erst, wenn die Zugänge übertragen sind. Wir begleiten diesen Schritt und melden uns bei Bedarf direkt bei der bisherigen Agentur.

Wir entfernen unseren Verwalterzugriff, alles andere bleibt unverändert bei Ihnen: laufende Kampagnen, Anzeigentexte, Zielgruppen, Conversion-Tracking, Berichte und die komplette Historie. Auf Wunsch übergeben wir strukturiert an Sie oder an eine neue Agentur. Es gibt keine Datei und keinen Zugang, den wir zurückhalten.

An fünf Signalen: garantierte Platz-1-Versprechen, Werbekonten auf den Namen der Agentur, lange Vertragsbindung ohne Kündigungsrecht, Reporting nur als PDF ohne eigenen Zugriff und Provision auf Ihr Werbebudget. Kommt dazu Druck im Erstgespräch, ist das ein klares Warnzeichen. Seriöse Anbieter benennen auch das, was nicht funktioniert.

Freelancer sind meist auf einen Kanal spezialisiert und günstiger, fallen aber bei Urlaub oder Krankheit aus. Große Agenturen decken alles ab, dort landen kleine Etats aber oft bei wechselnden Junior-Beratern. Wir liegen dazwischen: inhabergeführt, alle Kanäle aus einer Hand, fester Ansprechpartner. Sie sprechen immer mit Mustafa Nalci, nicht mit einem Ticketsystem.

Zum Start rechnen Sie mit ein bis zwei Stunden: Zugänge einrichten, Ziele klären, Fotos und Informationen zu Ihren Leistungen liefern. Danach genügt in der Regel ein kurzer Monatstermin von 20 bis 30 Minuten. Was wirklich hilft: dass Sie eingehende Anfragen schnell beantworten – der Rest liegt bei uns.

Sie können einzeln buchen. Viele Betriebe starten mit einer Website oder mit Local SEO und ergänzen Google Ads erst, wenn die Basis steht. Sinnvoll ist die Reihenfolge: erst die Seite, auf der Anfragen entstehen, dann die Kanäle, die Menschen dorthin bringen. Werbung auf eine schwache Website zu schalten, verbrennt Budget.

Google Ads und Meta Ads liefern die ersten Anfragen meist in den ersten Tagen nach dem Start, weil Sie sofort Reichweite einkaufen. Local SEO braucht in der Regel vier bis zwölf Wochen, klassisches SEO drei bis sechs Monate. Deshalb kombinieren wir bei den meisten Betrieben beides: bezahlte Anzeigen für den schnellen Start, organische Sichtbarkeit für die Zeit danach.

Monat 1 dient dem Aufsetzen und Messen: Tracking steht, erste Anfragen laufen ein, wir wissen, welche Suchbegriffe konvertieren. Monat 2 ist Optimierung – schlechte Suchbegriffe raus, gute hoch. Ab Monat 3 lässt sich sinnvoll über Kosten pro Anfrage und Skalierung sprechen. Wer nach vier Wochen eine fertige Erfolgsbilanz verspricht, verkauft Ihnen etwas.

Nicht an Klicks, Impressionen oder Reichweite – die sagen nichts über Ihren Umsatz. Fragen Sie nach drei Zahlen: Wie viele qualifizierte Anfragen kamen im Monat, was hat eine Anfrage gekostet, und wie viele davon wurden zu Aufträgen. Kann eine Agentur diese drei Zahlen nicht liefern, misst sie nicht das Richtige.

Anfragen nach Kanal, Kosten pro Anfrage, ausgegebenes Budget, die Suchbegriffe mit den meisten Anfragen und die Entwicklung gegenüber dem Vormonat. Dazu bei Local SEO die Anrufe und Routenanfragen aus dem Google Unternehmensprofil. Sie bekommen den Monatsbericht und haben zusätzlich jederzeit eigenen Zugriff auf die Rohdaten in Ihren Konten.

ROAS bedeutet Umsatz je eingesetztem Werbe-Euro. Ein ROAS von 1 heißt: Sie holen genau Ihr Budget wieder herein – vor Material und Löhnen also ein Verlustgeschäft. Tragfähig wird es für die meisten lokalen Betriebe ab etwa 3, komfortabel ab 5. Entscheidend ist Ihre Marge: Bei hohen Materialkosten muss der ROAS deutlich höher liegen als bei reinen Dienstleistungen.

SEA sind bezahlte Anzeigen bei Google: Sie wirken sofort, kosten pro Klick und verschwinden, sobald Sie das Budget abschalten. SEO ist die organische Optimierung Ihrer Website: Sie braucht Monate, kostet dann aber keinen Klickpreis mehr und wirkt weiter. Für die meisten lokalen Betriebe ist die Kombination sinnvoll – Anzeigen für den Start, SEO für die Unabhängigkeit.

Ja, denn beide zahlen aufeinander ein. Anzeigen zeigen innerhalb weniger Wochen, welche Suchbegriffe tatsächlich Anfragen bringen – genau diese optimieren wir dann organisch. Umgekehrt senkt eine gute, schnelle Website Ihre Klickpreise, weil Google die Anzeigenqualität bewertet. Und wer nur Anzeigen schaltet, ist an dem Tag unsichtbar, an dem das Budget stoppt.

Für lokale Suchbegriffe mit überschaubarem Wettbewerb sehen wir häufig nach acht bis zwölf Wochen erste Bewegung. Bei umkämpften Begriffen im Großraum München dauert es eher drei bis sechs Monate. Technische Korrekturen wie Ladezeit oder fehlerhafte Seitenstruktur wirken schneller als der Aufbau von Inhalten und Verlinkungen.

Für lokale Betriebe fast immer, weil der Wettbewerb regional begrenzt ist. Sie konkurrieren um „Elektriker Freising“ nicht mit ganz Deutschland, sondern mit einer Handvoll Betriebe im Umkreis. Diese Begriffe sind erreichbar, und die Anfragen daraus kosten Sie später keinen Klickpreis mehr. Unrentabel wird SEO nur bei sehr kleinem Einzugsgebiet ohne nennenswertes Suchvolumen.

Vier Bausteine: eine eigene Seite je Leistung statt einer Sammelseite, Texte, die die Fragen Ihrer Kunden beantworten, saubere Technik mit kurzer Ladezeit und mobiler Bedienbarkeit sowie ein gepflegtes Google Unternehmensprofil für die lokalen Ergebnisse. Wer alle vier bedient, kommt bei lokalen Suchbegriffen realistisch nach vorn. Garantien gibt es dafür nicht – wer sie verspricht, kennt Google nicht.

Google Ads erreicht Menschen mit akutem Bedarf, die aktiv suchen – ideal für Notfälle, Reparaturen und konkrete Dienstleistungen. Meta Ads erreicht Menschen, die noch nicht suchen – gut für erklärungsbedürftige Angebote, Bekanntheit und Personalgewinnung. Für dringende Aufträge starten wir mit Google, für Aufmerksamkeit und Recruiting mit Meta.

Für eine lokale Kampagne mit klarem Einzugsgebiet reichen ab etwa 500 € im Monat, um verlässlich Daten zu sammeln und zu optimieren. Darunter kommen zu wenige Klicks zusammen, um zu erkennen, welche Suchbegriffe wirklich Anfragen bringen. In stark umkämpften Bereichen oder größeren Gebieten sollten es 1.000 € oder mehr sein.

Ja, aber für andere Ziele als Google. Meta Ads eignen sich, wenn Ihr Angebot erklärt werden muss, wenn Sie in Ihrer Region bekannter werden wollen oder wenn Sie Mitarbeiter suchen. Für Personalgewinnung im Handwerk sind sie oft der einzige Kanal, der funktioniert, weil gute Leute nicht aktiv nach Stellen suchen.

In den meisten Konten, die wir übernehmen, fehlen dieselben drei Dinge: kein Conversion-Tracking, also keine Ahnung, welcher Klick zur Anfrage wurde; keine ausschließenden Suchbegriffe, dadurch Klicks von Jobsuchenden und Preisvergleichern; und die Startseite als Ziel statt einer Seite zur konkreten Leistung. Diese drei Punkte klären wir vor dem ersten Euro Budget.

Bei knappem Budget raten wir davon ab. Zwei halb finanzierte Kanäle sammeln beide zu wenig Daten, um optimiert zu werden. Besser: einen Kanal sauber aufsetzen, drei Monate Daten sammeln, und erst erweitern, wenn die Kosten pro Anfrage stabil sind. Welcher Kanal zuerst kommt, hängt davon ab, ob Ihre Kunden aktiv suchen.

Local SEO sorgt dafür, dass Ihr Betrieb bei Suchen mit regionalem Bezug in der Kartenansicht und im Local Pack erscheint – den drei Einträgen, die Google über den normalen Ergebnissen zeigt. Es lohnt sich für jeden Betrieb mit Einzugsgebiet: Handwerk, Fahrschulen, Kfz-Gutachter, Reinigungsfirmen, Praxen. Anders als bei Anzeigen kostet jede Anfrage daraus keinen Klickpreis.

Google gewichtet drei Faktoren: Relevanz, Entfernung zum Suchenden und Bekanntheit. Beeinflussen können Sie vor allem Relevanz und Bekanntheit – über die richtige Hauptkategorie, vollständig gepflegte Leistungen, echte Fotos, regelmäßige Beiträge, konsistente Firmendaten im Netz und kontinuierlich neue Bewertungen.

Nein, das Profil selbst ist kostenlos, ebenso alle Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks daraus. Kosten entstehen nur, wenn Sie zusätzlich Anzeigen schalten oder die Pflege abgeben. Genau deshalb ist es für kleine Betriebe der wirtschaftlichste Startpunkt: viel Wirkung, kein Klickpreis.

Es gibt keine feste Zahl – entscheidend ist der Vergleich mit den Betrieben, die in Ihrer Stadt vor Ihnen stehen. Schauen Sie sich die Top-3 im Local Pack an: Wer dort 40 Bewertungen bei 4,8 Sternen hat, gibt die Messlatte vor. Wichtiger als die Menge sind Aktualität und Ihre Antworten – ein Profil mit stetig neuen Bewertungen wirkt stärker als eines mit vielen alten.

Sie muss in wenigen Sekunden drei Fragen beantworten: Was machen Sie, für wen, und wie nimmt man Kontakt auf. Dazu gehören eine eigene Seite je Leistung, eine sichtbare Telefonnummer auf jedem Bildschirm, echte Fotos statt Stockbilder, kurze Ladezeit und ein Formular, das auf dem Handy funktioniert. Alles andere ist Kür.

Nur, wenn der Relaunch schlecht gemacht ist. Die häufigste Ursache sind fehlende Weiterleitungen: Alte Adressen laufen ins Leere, Google verliert die Zuordnung. Wir erfassen vor dem Umzug alle bestehenden Adressen und Rankings, leiten jede alte Adresse dauerhaft auf ihr neues Ziel um und kontrollieren die Entwicklung in den Wochen danach.

Baukästen sind schnell und günstig, stoßen aber bei Ladezeit, Seitenstruktur und individuellen Anforderungen an Grenzen – und Sie kommen dort nur schwer wieder heraus. WordPress ist flexibler und exportierbar, braucht dafür Wartung und Updates. Für die meisten lokalen Betriebe ist die entscheidende Frage nicht das System, sondern ob die Seite auf dem Handy schnell lädt und Anfragen erzeugt.

Nein. Bei Suchanfragen wie „Elektriker in meiner Nähe“ zeigt Google Websites und Unternehmensprofile, keine Instagram-Konten. Dazu kommt: Ein Profil gehört Ihnen nicht – bei einer Sperre ist Ihre gesamte Sichtbarkeit weg. Soziale Netzwerke sind ein guter Zusatzkanal, aber kein Ersatz für eine Seite, die Ihnen gehört.

Nicht zwingend. Vieles lässt sich ohne einwilligungspflichtige Cookies messen: serverseitige Zuordnung, eigene Telefonnummern je Kanal, Formular-Kennzeichnung und die Auswertung direkt in den Werbekonten. Unsere eigene Website kommt komplett ohne Tracking-Cookies aus. Wo Cookies nötig sind, richten wir sie rechtskonform mit Einwilligung ein.

Er kann es sein – entscheidend ist, welche Daten Sie hineingeben und wo verarbeitet wird. Personenbezogene Kundendaten gehören nicht in ein beliebiges KI-Werkzeug. Wir klären vorab, welche Werkzeuge mit Auftragsverarbeitungsvertrag und Verarbeitung in der EU nutzbar sind, und trennen sauber zwischen unkritischen Aufgaben wie Textentwürfen und Bereichen, in denen KI nichts zu suchen hat.

Wir prüfen, wo künstliche Intelligenz in Ihrem Betrieb tatsächlich Zeit spart, und setzen genau das um: Textentwürfe für Website und Anzeigen, Bild- und Videomaterial, Antwortvorlagen für wiederkehrende Anfragen, Automatisierung im Angebots- und Terminablauf. Kein Werkzeug-Zoo, sondern zwei bis drei Anwendungen, die Ihre Mitarbeiter auch ohne IT-Kenntnisse bedienen.

Nein. In den Betrieben, die wir betreuen, übernimmt KI Vorarbeit: Entwürfe, Zusammenfassungen, Routineantworten. Die Entscheidung, der Kundenkontakt und die fachliche Qualität bleiben bei Ihren Leuten. Was sich ändert, ist die Zeitverteilung – weniger Schreibtisch, mehr Auftrag.

Unsere Schwerpunkte sind Fahrschulen, Kfz-Gutachter, Autohäuser, Handwerksbetriebe, Gebäudereinigungen und lokale Dienstleister. Diese Branchen eint, dass Kunden regional suchen und ein einzelner Auftrag genug Wert hat, damit sich Werbung rechnet. Betriebe aus verwandten Bereichen betreuen wir ebenfalls – im Erstgespräch prüfen wir ehrlich, ob wir Ihre Kunden verstehen.

Nein. Wir sind eine Online-Marketing-Agentur aus dem Raum München und betreuen Kunden in ganz Deutschland. Die Zusammenarbeit läuft per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Videocall – ein Standortvorteil entsteht nicht durch Nähe, sondern dadurch, dass wir regionale Wettbewerbssituationen lesen können. Das funktioniert in Hamburg genauso wie in Freising.

Über Meta Ads erreichen Sie Fachkräfte, die zufrieden im Job sitzen und keine Stellenbörsen lesen – genau die, die Sie wollen. Entscheidend sind drei Dinge: eine Anzeige, die den Alltag zeigt statt Floskeln, eine Bewerbung in unter zwei Minuten ohne Anschreiben, und eine Rückmeldung binnen 24 Stunden. Wer sich erst nach einer Woche meldet, hat den Bewerber verloren.

In der Regel am selben Werktag, spätestens innerhalb von 24 Stunden. Es meldet sich Mustafa Nalci persönlich – kein Callcenter und keine automatische Mailstrecke. Wenn es eilig ist, erreichen Sie uns direkt unter 0156 7977 3903.